۱. پذیرش شرایط
با استفاده از وب‌سایت و خدمات فروشگاه eRayka، شما با کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه موافقت می‌کنید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.
۲. محصولات و قیمت‌ها
تمام محصولات ارائه‌شده در فروشگاه eRayka اصل هستند و با ضمانت اصالت کالا عرضه می‌شوند. قیمت کالا شامل گارانتی نیست؛ گارانتی کارخانه یا فروشگاه جداگانه و با هزینهٔ جدا ارائه می‌شود. قیمت‌ها به تومان بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. قیمت نهایی در زمان تأیید سفارش ملاک است.
- تصاویر محصولات جنبه نمایشی دارند و ممکن است با محصول واقعی تفاوت جزئی داشته باشند.
- موجودی کالا در لحظه ثبت سفارش تأیید می‌شود.
- در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، با شما تماس گرفته خواهد شد.
۳. ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، ارائه اطلاعات صحیح شامل نام، شماره موبایل و آدرس الزامی است. شماره موبایل جهت تأیید هویت و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش استفاده می‌شود.
- برای تأیید شماره، کد یک‌بارمصرف به موبایل شما ارسال می‌شود.
- مراحل خرید: ثبت سفارش یا درخواست پیش‌فاکتور ← صدور پیش‌فاکتور ← واریز بانکی ← تأیید واریز ← ارسال کالا ← صدور فاکتور رسمی.
- سفارش پس از تأیید واریز نهایی می‌شود.
- فروشگاه حق رد سفارش‌های مشکوک یا ناقص را دارد.
۴. ارسال و تحویل
- سفارش‌ها همان روز ارسال می‌شوند (باربری یا تیپاکس)
- تحویل در تهران: ۱ تا ۲ روز کاری
- تحویل در شهرستان‌ها: ۳ تا ۵ روز کاری
- بسته‌بندی تخصصی با ضربه‌گیر مناسب برای تجهیزات سرور
- هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود
۵. بازگشت کالا و ضمانت
رضایت مشتریان برای ما در اولویت است:
- پس از تحویل، یک هفته مهلت تست کالا دارید
- کالای مرجوعی باید سالم، بدون آسیب فیزیکی و در بسته‌بندی اصلی باشد
- گارانتی فقط در صورت خرید جداگانه و طبق شرایط درج‌شده در فاکتور اعمال می‌شود
۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما نزد فروشگاه eRayka محرمانه است:
- اطلاعات شما صرفاً برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شود.
- اطلاعات به هیچ شخص ثالثی فروخته یا واگذار نمی‌شود.
- شماره موبایل برای ارسال کد تأیید و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش استفاده می‌شود.
- در صورت درخواست، اطلاعات شما از سیستم حذف خواهد شد.
متن کامل در سیاست حریم خصوصی آمده است.
۷. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره شرایط استفاده، از طریق صفحه تماس با ما یا ارسال تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
فروشگاه eRayka حق تغییر این شرایط را در هر زمان محفوظ می‌دارد. تغییرات از تاریخ انتشار در سایت لازم‌الاجرا می‌شوند.