۱. پذیرش شرایط
با استفاده از وبسایت و خدمات فروشگاه eRayka، شما با کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه موافقت میکنید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.
۲. محصولات و قیمتها
تمام محصولات ارائهشده در فروشگاه eRayka اصل و دارای گارانتی معتبر میباشند. قیمتها به تومان بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. قیمت نهایی در زمان تأیید سفارش ملاک است.
- تصاویر محصولات جنبه نمایشی دارند و ممکن است با محصول واقعی تفاوت جزئی داشته باشند.
- موجودی کالا در لحظه ثبت سفارش تأیید میشود.
- در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، با شما تماس گرفته خواهد شد.
۳. ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، ارائه اطلاعات صحیح شامل نام، شماره موبایل و آدرس الزامی است. شماره موبایل جهت تأیید هویت و اطلاعرسانی وضعیت سفارش استفاده میشود.
- پس از ثبت سفارش، کد تأیید به شماره موبایل شما ارسال میشود.
- سفارش پس از تأیید پرداخت نهایی میشود.
- فروشگاه حق رد سفارشهای مشکوک یا ناقص را دارد.
۴. ارسال و تحویل
- ارسال در تهران: همان روز یا فردای سفارش با پیک تخصصی
- ارسال سایر شهرها: ۲ تا ۴ روز کاری از طریق تیپاکس یا پست پیشتاز
- بستهبندی تخصصی با ضربهگیر مناسب برای تجهیزات سرور
- بیمه حملونقل برای کلیه سفارشها رایگان است
- هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود
۵. بازگشت کالا و ضمانت
رضایت مشتریان برای ما در اولویت است:
- مرجوعی کالای سالم: تا ۷ روز پس از دریافت (با هزینه ارسال توسط مشتری)
- کالای معیوب یا ارسال اشتباه: تا ۳۰ روز با هزینه ارسال توسط فروشگاه
- کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد
- گارانتی محصولات طبق کارت گارانتی ضمیمه میباشد
۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما نزد فروشگاه eRayka محرمانه است:
- اطلاعات شما صرفاً برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده میشود.
- اطلاعات به هیچ شخص ثالثی فروخته یا واگذار نمیشود.
- شماره موبایل برای ارسال کد تأیید و اطلاعرسانی وضعیت سفارش استفاده میشود.
- در صورت درخواست، اطلاعات شما از سیستم حذف خواهد شد.
متن کامل در سیاست حریم خصوصی آمده است.
۷. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره شرایط استفاده، از طریق صفحه تماس با ما یا ارسال تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
ارسال تیکت
فروشگاه eRayka حق تغییر این شرایط را در هر زمان محفوظ میدارد. تغییرات از تاریخ انتشار در سایت لازمالاجرا میشوند.